退会・アカウント削除について

ご自身の操作で、いつでも退会（アカウント削除）いただけます。運営へのご連絡は不要です。

• ログインし、画面下の「マイページ」を開きます。
• ページ下部の「退会・アカウント削除」を選びます （設定の一番下からも開けます）。
• 削除される内容をご確認のうえ、チェックを入れて「退会手続きに進む」を押します。
• 最後の確認で「退会する」を押すと、その場で手続きが完了します。

ログインできない・パスワードが分からないなどで操作できない場合は、 ご登録のメールアドレスから info@kekkon-mokuteki.jp までご連絡ください。ご本人確認のうえ、当社で手続きいたします。

• プロフィール、お写真、自己紹介、価値観のご回答が削除されます。
• お相手とのメッセージ、成立中のお話しが削除されます。
• 調整中・予定済みのお席はすべて終了します。 お相手の画面には「お相手がサービスをご利用できない状態となったため、今回のお席は終了しました」とだけ表示され、退会されたことはお伝えしません。
• お送りした／届いている「会ってお話ししたい」は取り下げられ、お相手の一覧から消えます。
• お席のあとの非公開ヒアリングにご入力いただいた内容も削除されます。
• ログインできなくなり、退会前に発行されたアクセス権も無効になります。

本サービスはインターネット異性紹介事業として届出を行っており、確認の記録には法令上の保管義務があります。 そのため、以下は退会後も削除できません。

• 年齢確認の記録（審査日時、書類の種別、審査結果などのメタデータ）。 出会い系サイト規制法に基づき保管します。 なお書類の画像そのものは、退会の有無にかかわらず提出から180日で自動削除されます。
• 通報・利用停止に関する記録：3年間保管します。
• 18歳未満として排除された記録および書類：捜査機関への協力義務のため削除しません。

保管期間の全体はプライバシーポリシー第9条をご覧ください。バックアップからは最長35日で完全に消失します。

退会すると、会費はどうなりますか。

自動課金・自動更新は行っていないため、退会後に請求が発生することはありません。 お支払い済みの会費の返金は原則として行っておりません（利用規約 第6条）。

また登録できますか。

はい。同じメールアドレスであらためてご登録いただけます。 ただし、以前のプロフィール・メッセージ・お相手とのつながりは復元できません。

しばらくお休みしたいだけなのですが。

退会せずに、設定画面からメール通知を止めることができます。 お休み中もプロフィールは残るため、戻られたときにそのままご利用いただけます。

進行中のお席がある状態で退会してもよいですか。

はい。お席は自動的に終了し、お相手は次のお相手をお探しいただける状態になります。 お相手が待ち続けてしまうことはありません。